Was bedeuten Lieferzustand und Bestandsanzeige?
Das Aussehen der Rose bei der Lieferung hängt von Jahreszeit und Witterung ab – das ist ganz natürlich. Hier zeigen wir Ihnen, wo Sie bei der Sorte den für den jeweiligen Monat typischen Abschnitt „Lieferzustand“ finden, warum sich die Pflanze vom Foto unterscheiden kann, was das Warenkorb-Symbol bei der Bestellbarkeit anzeigt und wie damit unsere Anwachsgarantie und Sortenechtheitsgarantie zusammenhängen.
Was möchten Sie klären: Zustand, Bestand oder Garantie?
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Lieferzustand, Bestand und Garantie – PharmaRosa®
Die folgende Zusammenfassung hilft Ihnen zu verstehen, in welchem aktuellen Entwicklungsstadium die aus unserem Webshop bestellten Rosen ankommen können, wo Sie hierzu die genauesten Informationen finden und mit welchen Garantien wir Ihren Einkauf absichern.
Voraussichtlicher Zustand der Rose bei Lieferung
Die Rose ist eine lebende Pflanze. Daher kann ihr aktuelles Aussehen und Entwicklungsstadium bei Lieferung je nach Jahreszeit, Witterung und verwendeter Anbautechnik auf natürliche Weise variieren.
Wo finden Sie den aktuellen Zustand?
Auf dem Produktdatenblatt der jeweiligen Rosensorte geben wir an, in welchem Zustand der Bestand in diesem Monat voraussichtlich ist. Bitte öffnen Sie die ausgewählte Sorte und scrollen Sie auf dem Datenblatt nach unten zum Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Erscheinungsbild“, wo Sie ein zum Monat passendes Foto und eine kurze Beschreibung finden.
Was zeigt das Foto auf dem Datenblatt?
Das Foto zeigt das für den jeweiligen Monat typische Durchschnittserscheinungsbild (zum Beispiel Zustand vor dem Austrieb, frischer Neuaustrieb, belaubter Zustand, ordentlicher Zustand nach dem Rückschnitt). Diese Information ist hilfreich, weil sich die Rose im Laufe des Jahres ständig verändert.
Warum kann die gelieferte Pflanze vom Foto abweichen?
- Witterungsunterschiede: Temperatur und Niederschlag beeinflussen Triebwachstum und Belaubung erheblich.
- Anbauspezifische Faktoren: Die Behandlung des Bestandes (zum Beispiel der Zeitpunkt des Rückschnitts) kann das äußere Erscheinungsbild verändern.
- Natürliche individuelle Unterschiede: Der Entwicklungsstand einzelner Pflanzen kann selbst unter identischen Bedingungen variieren.
Kaufsicherheit: Auf unsere Produkte gewähren wir eine 1-monatige Anwachsgarantie und auf alle von uns vertriebenen Rosen zusätzlich eine Sortenechtheitsgarantie. So können Sie auch dann auf einer sicheren Grundlage planen, wenn das Aussehen der gelieferten Pflanze natürlich vom Foto abweicht.
PharmaRosa® Garantien und Optionen
Es ist uns besonders wichtig, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Nachfolgend fassen wir kurz zusammen, mit welchen Garantien und Möglichkeiten wir die in unserem Webshop gekauften Rosen unterstützen.
Anwachsgarantie
Auf unsere Produkte gewähren wir eine 1-monatige Anwachsgarantie. Sollte die Rose trotz fachgerechter Pflanzung und Pflege nicht austreiben oder absterben, bieten wir Ihnen nach Garantiebewertung eine Lösung an.
Die Anwachsgarantie gilt nicht in folgenden Fällen:
- Absterben infolge von Trockenheit, Frost oder falscher Pflege,
- wenn die erforderlichen, angeforderten Fotos nicht zur Verfügung stehen,
- dauerhafte Kultur von Kletter- und Ramblerrosen im Topf.
Sortenechtheitsgarantie
Auf alle von uns vertriebenen Rosen gewähren wir eine Sortenechtheitsgarantie. Stellt sich bei der ersten Blüte heraus, dass es sich nicht um die bestellte Sorte handelt, können Sie zwischen folgenden Möglichkeiten wählen:
- Rückerstattung des Kaufpreises der fehlerhaften Sorte,
- kostenloser Ersatz durch die passende Sorte.
Geht die Meldung später als 6 Monate nach Erhalt bei uns ein, können wir zur exakten Identifizierung Folgendes anfordern:
- die Rechnung über den Kauf,
- Foto(s) der erhaltenen Pflanze(n),
- das Sortenetikett.
Verfügbarkeit der Sorten und Bestand
Anzeige der Bestellbarkeit
Auf der Website zeigt das Symbol Einkaufswagen an, dass eine Sorte bestellbar ist. In anderen Fällen befinden sich die Pflanzen noch in der Anzucht und haben noch nicht den verkaufsfähigen Entwicklungszustand erreicht.
Warum ändert sich die Verfügbarkeit der Sorten?
Die Sorten werden zu unterschiedlichen Zeitpunkten und in unterschiedlicher Menge verfügbar. Der Grund dafür ist, dass Aufzuchtzyklus und Entwicklungstempo der Rosen je nach Sorte variieren. Daher können wir nicht für jede Sorte im Voraus ein genaues Datum nennen, wann der verkaufsfähige Zustand erreicht ist.
Bestandsaktualisierung
Unsere Bestände werden täglich aktualisiert; die aktuelle Verfügbarkeit spiegelt stets den jeweils tagesaktuellen Stand wider.
Sie sind unsicher, ob der Zustand der gelieferten Rose „in Ordnung ist“ und was Sie aus Garantiesicht erwarten können?
Wir geben Ihnen eine kurze, praxisnahe Orientierung zur Einordnung der Lieferzustände, zu den Bestandsanzeigen sowie zur Logik der Anwachsgarantie und Sortenechtheitsgarantie, damit Sie sicher entscheiden und pflanzen können.
- Einordnung der Lieferzustände: Was bedeutet das monatsbezogene „aktuelle Erscheinungsbild“ und was gilt als natürliche Abweichung?
- Lesen des Produktdatenblatts: Wo finden Sie den Abschnitt „Lieferzustand / aktuelles Erscheinungsbild“ und wie nutzen Sie ihn für Ihre Entscheidung?
- Was beeinflusst das Aussehen: Witterung, Zeitpunkt von Rückschnitt/Behandlung, individuelle Unterschiede zwischen einzelnen Pflanzen
- Praxis der Anwachsgarantie: Für welchen Zeitraum gilt der eine Monat und unter welchen Pflegebedingungen ist sie anwendbar?
- Sortenechtheitsgarantie: Warum ist die erste Blüte der entscheidende Zeitpunkt und wann kommen Umtausch oder Erstattung in Betracht?
- Bestand und Bestellbarkeit: Was zeigt das Warenkorb-Symbol, warum unterscheidet sich die Verfügbarkeit je nach Sorte und wie wird der Bestand aktualisiert?
Frage zum Lieferzustand stellen Oder schreiben Sie direkt an: [email protected]
PharmaRosa® Kaufsicherheit
Bestand, Lieferung, Garantie – transparent erklärt.