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2–10 Werktage ab Bestelleingang.
Rosen sind nur solange der Vorrat reicht bestellbar. Über die Verfügbarkeit der jeweiligen Sorten informieren wir auf unserer Website. Unsere Versandkosten sind Richtwerte und werden nach Stückzahl und Gewicht berechnet; das Paket enthält auch die Rechnung zu Ihrem Kauf.
Die bestellten Rosen werden von GLS an Ihre Adresse zugestellt. Für die Identifizierung ist in jedem Fall Ihre Sendungsnummer erforderlich, die wir Ihnen auf Wunsch nach Versand per E‑Mail zusenden.
Zustellung: werktags zwischen 8:00–17:00 Uhr.
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Unsere Preise sind Bruttopreise und enthalten die MwSt.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
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Reklamationsabwicklung
Bearbeitungsfrist: 2 Werktage
Widerrufsrecht
Der Käufer ist berechtigt, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu widerrufen. Bitte teilen Sie Ihren Widerruf schriftlich per E‑Mail an [email protected] mit.
Die Ware ist unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Zurückgesandte Pflanzen müssen dem Zustand bei Übergabe entsprechen und in einem zum Weiterverkauf geeigneten Zustand sein.
Nach Eingang der Rücksendung erstatten wir den vollen Bestellbetrag.
Qualitätsmangel
Sollte das Produkt in nicht einwandfreier Qualität eintreffen, melden Sie den Mangel bitte innerhalb von 48 Stunden mit Fotodokumentation an [email protected].
Sie können zwischen folgenden Optionen wählen:
A. Inanspruchnahme der Anwuchsgarantie
- Dauer der Anwuchsgarantie: 1 Monat
- Sie pflanzen die Rose ein und pflegen sie
- Sollte die Pflanze innerhalb der Garantiedauer eingehen, erstatten wir den Produktpreis
- Bitte senden Sie Fotodokumentation der eingegangenen Pflanzen
B. Rücksendung der beanstandeten Ware
- Sie senden die mangelhafte Ware an uns zurück
- Die Rücksendekosten trägt der Käufer
- Wir erstatten den Produktpreis
C. Vernichtung der beanstandeten Ware
- Sie senden die Ware nicht zurück, sondern entsorgen sie selbst
- Bitte senden Sie ein Foto der Entsorgung per E‑Mail
- Wir erstatten den Produktpreis
Für die Durchführung der Erstattung senden Sie uns bitte per E‑Mail:
- die Rechnungsnummer oder Bestell-ID der Bestellung
- die für die Erstattung erforderliche Bankverbindung
Datenschutz
Wir speichern Ihren Namen, Ihre Anschrift und Ihre E‑Mail‑Adresse elektronisch und verwenden diese zur Zusendung von Angeboten. Nach den Datenschutzbestimmungen haben Sie das Recht, der Weitergabe Ihrer Daten zu widersprechen.
Die Verwendung Ihres Namens, Ihrer Anschrift und Ihrer E‑Mail‑Adresse gilt als fortlaufend, bis Sie diese schriftlich oder telefonisch untersagen.
